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Xillis

Service client inexistant

2 posts in this topic

Bonjour,

J'aimerais vous demander si le service client répond rapidement à vos mails ?
Pour ma part, jamais de réponse ni aux mails, ni au téléphone.
J'ai obtenu une réponse par mail, un mois après, avec plusieurs relances.
Le second mail, pour une commande non livrée à été envoyée il y a une semaine et pas de réponse. Je l'ai relancé aujourd'hui et j'attend des nouvelles

Comment cela se passe pour vous ? Avez-vous le même problème ?

Merci

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Bonjour,

Si tu veux parler de Biovie, nous répondons aux emails dans les 48h en général. Par contre, certains emails partent en spam, et je les repêche avec retard,

Eric

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